Sisällysluettelo
- Pelaamisen Suojaus ja Vastuullisuus
- Kattava Pelivalikoimamme
- Nopeat ja Turvalliset Maksutavat
- Kampanjat ja Edut
- Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Pelihuvin Suojaus ja Vastuullisuus
Casinova toimelee kokonaan lain mukaisesti maltalaisen lisenssin valvonnassa (MGA/B2C/394/2017), joka turvaa käyttäjillemme ylimmän asteen turvallisuuden ja oikeussuojan. Lisenssimme velvoittaa toimintaamme seuraamaan ankaria säännöksiä pelaajien varojen suojaamisesta, tasapuolisesta pelaamisesta että vastuuntuntoisen pelaamisen periaatteista. Jokainen tiedot turvataan 256-bittisellä SSL-tekniikalla, mikä on yhtä kuin pankkitason suojausta.
Kontrolloitu pelaaminen on meille pääasiallinen tavoite. Annamme käyttöön keinoja, joilla käyttäjät pystyvät kontrolloimaan pelikäyttäytymistään vaikuttavasti. Voit määrittämään maksimitallennuksia, tappiomääriä tai aikarajoja koska vain tilisi valinnoista. Tarjoamme myös mahdollisuuden lyhytaikaiseen tai lopulliseen tauotukseen, siinä tapauksessa että näet tarvetta keskeytystä pelihuvista.
Asiakkaiden Suojatoimet
- Limiittien asettaminen – Aseta päiväkohtaiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset limiitit, jotka summaltaan soveltuvat yksilölliseen taloustilanteeseen
- Pelisessioiden aikarajoitukset – Saat automaattisen tiedonannon, kun olet viettänyt pelaten määrittämäsi ajanhetken
- Realiteettimuistutukset – Järjestelmä tiedottaa säännöllisesti käytetystä ajasta ja käytetystä summaltaan
- Tauotus – Voit sulkea pelitilisi tilapäisesti tai lopullisesti nopean napsautuksen avulla
- Lasten suojaus – Luja ikävarmistusprosessi estää lasten käytön sivustollemme
Laaja Pelivalikoimamme
Pelimäärä kattaa ylitse 3000 peliä kansainvälisten parhaimmilta studioilta. Yhteistyökumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic, Evolution ja Yggdrasil. Jokainen pelimme tarkistetaan toistuvasti riippumattomien 3.) osapuolten tahojen kautta, tarkoituksena kykenemme taata oikeudenmukaisen ja satunnaisen finaalin jokaisen yksittäisessä kierroksessa.
täällä päivittää katalogejaan seitsemän päivän välein uusilla peleillä, joten käyttäjillamme on aina käytettävissä uusinta huvia. Vaihtoehtojen kategoriat on ryhmitelty ymmärrettävästi, ja toimiva etsintä mahdollistaa paikallistamaan suosikkipelisi silmänräpäyksessä.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmaattinen Play, Play’n GO | 94-98% |
| Pottipelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Punainen Tiikeri | 92-96% |
| Suoratoistokasino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic | 97-99.5% |
| Pöytäpelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Pokeri-pelit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Suoratoistokokemus
Suoratoisto-osastomme tarjoaa aidon pelielämyksen oman asunnostasi tarpeen. Asiantuntevat krupieerit isännöivät pelejä reaaliajassa teräväpiirtona, ja kykenette kommunikoida dealerin kanssaan keskustelun avulla. Livekasino kattaa kaikki tunnetut klassikoiden kuten ruletin, blackjack, baccarat-peli ja Casino Hold’em. Esitämme myös erityisiä pelishow-vaihtoehtoja, kuten Crazy, Monopoli Live ja Unisieppari.
Nopeat ja Turvalliset Maksutavat
Ymmärrämme, että nopeat ja turvalliset transaktiot ovat pelaajillemme käyttäjille ensiarvoisen merkittäviä. Siksi olemme valinneet vain varmimmat maksuntarjoajat yhteistyökumppaneiksi. Kaikki tehdyt siirrot prosessoidaan välittömästi, ja useimmat rahansiirrot toteutetaan 24 h sisällä.
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 vuorokautta | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei saatavilla | 10€ | 1000€ |
Bonustarjoukset ja Edut
Palvelussamme jokaisella asiakkaalla on mahdollisuus hyötyä monipuolisista bonuksista. Uusien pelaajien paketissa kohtaa antelias talletusbonus sekä ilmaispyöräytyksiä suosituimpiin peleihin. Kampanjaehdot on läpinäkyvät ja realistiset, emmekä sivustolla esiinny salattuja ehtoja tai mahdottomia kierrätysehtoja.
Uskollisuusohjelmamme Tasot
- Pronssi-taso – Aloitustaso kaikille uusille pelaajille, sisältää normaalit bonukset ja viikottain tarjoukset
- Hopea-taso – Saavutetaan 1000€ panostuksella, tarjoaa korkeammat jälleenlatauskampanjat ja nopeammat nostot
- Kultatasoinen – Tavoitetaan 5000€ pelaamisella, henkilökohtainen tilimanageri ja ainutlaatuiset kampanjat
- Platina – Avataan 20000€ panosten avulla, VIP-tapahtumat ja räätälöidyt bonukset
- Timanttitasoinen – Pelkästään valikoiduille asiakkaille, maksimaalinen palvelukokemus ja eksklusiiviset bonukset
Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Tukipalvelumme on käytettävissä suomen kautta jokaisena päivinä klo 08:00-02:00. Palvelutiimimme koostuu koulutetuista osaajista, jotka tekijät ovat valmis auttamaan kaikissa kysymyksissä liittyvissä tiliasioihin, kampanjoihin, maksuihin tai IT- pulmiin. Löydät asiakaspalveluumme livechatin, sähköpostin tai puhelimen välityksellä. Livechat on nopein tapa saada avustusta, ja tyypillinen vastausaikamme on aiemmin kuin pari min.
Ylläpidämme myös laajaa kysymykset-osiota, josta kohdasta löydät vastaukset tyypillisiin kysymyksiin. Usein kysytyt uudistetaan toistuvasti pelaajien palautteen mukaisesti, tarkoituksena osio palvelee mahdollisimman tehokkaasti. Pelaajiltamme kerätty palaute käsitellään harkiten, ja parannamme tarjontaamme taukoamatta pelaajien palautteen suuntaisesti.