Sisällysluettelo
- Alusta & Teknologia
- Pelivalikoima & Valikoimat
- Maksuvaihtoehdot & Turvallisuus
- Asiakastuki & Tuki
- Vastuullinen Pelaaminen
Peliympäristö & Teknologia
Olemme rakentaneet linkki -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian pohjalle, tämä turvaa moitteettoman pelikokemuksen jokaisella laitteilla. Asiakkaamme saavat nauttia samoista viihdeohjelmista sekä työpöydällä, taulutietokoneella sekä kännykässä tarvitsematta kumpaakin sovellusta. Responsiivisuutemme muokkautuu automaattisesti ruudun kokoon, ylläpitäen visuaalisen laadun & suorituskyvyn korkealla tasolla.
Alustan lataamisnopeus on tehostettu hyödyntämällä kehittyneitä cache-menetelmiä & sisällönjakeluverkkoja. Tyypillinen nettisivun latausaika pysyy vähemmän kuin kaksi sekuntia, mikä on alan erinomaisimpia lukemia & vaikuttaa huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Tarkistamme systeemejämme säännöllisesti erilaisissa yhteysolosuhteissa taataksemme käytön myös vaatimattomammilla yhteyksillä.
Pelitarjonta sekä Valikoimat
Pelivalikoimamme käsittää enemmän kuin 2500 monipuolista viihdettä yli 40 studiolta. Kumppaneihimme kuuluvat alan merkittävimmät brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Uudistamme valikoimaa viikoittain tuoreilla julkaisuilla, siksi pelaajillamme tulee olemaan jatkuvasti jotakin tuoretta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Suorat kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jättipottipelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoispelien Valikoima
Tarjoamme myös monipuolisen kokoelman erityypelejä, mitkä erottuvat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingo-peleistä arpajaisiin sekä e-urheiluun – meidän erikoisvalikoimamme tarjoaa vaihtelua pelaajille, jotka haluavat jotakin tavallisesta erikoista. Mainitut pelit tulevat olemaan huomattavan pidettyä viikonloppuna, jolloin niiden pelimäärät lisääntyvät merkittävästi.
Maksuvaihtoehdot & Turvallisuus
Tarjoamme monipuolista joukkoa maksutapoja, jotka ovat valikoitu kotimaisten käyttäjien vaatimusten mukaan. Käytössämme tulee olemaan aktiivinen SSL-teknologia, tämä turvaa jokainen tiedonvälitykset 256-bittisellä salauksella – sama turvallisuustaso, jota finanssilaitokset käyttävät verkkopankkipalveluissaan.
- Verkkopankkimaksut Suomen rahalaitoksista – prosessointiaika 1-3 arkipäivää
- Visa sekä Mastercard -maksukortit – nopeat talletukset, kotiutukset 3-5 arkipäivää
- Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät siirrot kumpaankin suunnassa
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika alle 24 tuntia
- Trustly – suora pankkiyhteytettä tarvitsematta ilmoittautumista, välittömät kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Noudatamme tiukkoja rahanpesun ehkäiseviä käytäntöjä (AML) sekä tunnista asiakkaasi -sääntöjä (KYC). Malta Gaming Authorityn antama lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä noudattamaan korkeita turvallisuus- sekä avoimuusstandardeja. Kyseinen rekisterinumero tulee vahvistettu viranomaisen virallisessa listalla, & se turvaa operaatiomme laillisuuden Euroopan talousalueella.
Tukipalvelu & Tuki
Tukemme pysyy tavoitettavissa suomen kielellä kaikki vuorokauden jokaisena päivä. Tavoitteemme pysyy vastata jokainen yhteydenottoihin pienempänä kuin 5 minuutissa live-chatissa & kahden tunnin sisällä sähköpostitse. Ryhmämme rakentuu koulutetuista pelialueen ammattilaisista, ketkä ymmärtävät pelimme & järjestelmämme perusteellisesti.
- Suora chat – nopein yhteydenottotapa, jossa keskimääräinen vastausaika pysyy 2-3 minuuttia
- Sähköpostituki – tarkkoihin kyselyihin ja attachmenttien lähettämiseen, reagoimme samana päivänä
- Puhelintuki – suoraan suomenkieliseen tukeen arkisin klo 9-21
- Kattava UKK-alue – yli 150 kirjoitusta tavallisimmista kysymyksistä ja ongelmista
Turvallinen Pelaaminen
Sitoudumme täysin vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Esitämme työkaluja, joilla asiakkaat pystyvät hallita pelaamistaan: maksurajoitukset, tappiorajat, istuntoajastimet sekä itsesulkuvaihtoehdot. Järjestelmämme havaitsee automaattisesti normaalia pelaamiskäyttäytymistä ja ottaa yhteyden pelaajaan, mikäli huolenaiheita ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin sekä Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme apua heille, jotka kamppailevat peliriippuvuuden kanssa. Nettisivuillamme on saatavilla välittömät yhteydet näihin aputoimintoihin, ja meidän henkilökuntamme pysyy opetettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä ja auttamaan käyttäjiä oikeaan apuun.
Ikärajojen Valvonta
Noudatamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa tarvitaan henkilöllisyyden todentaminen virallisilla dokumenteilla, emmekä salli alaikäisiä käyttäjiä missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä pelaajaa, tili suljetaan heti kunnes ikä on todennettu luotettavasti.